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意威客戶(hù)服務(wù)榮獲售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)五星認(rèn)證
企業(yè)通過(guò)IS9002、ISO14000、ISO18000國(guó)際認(rèn)證
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服務(wù)客戶(hù)七十二個(gè)接觸點(diǎn):有效的電話(huà)邀約
2021.12.13
服務(wù)客戶(hù)七十二個(gè)接觸點(diǎn)
《有效的電話(huà)邀約》
電話(huà)邀約三步驟:信任、價(jià)值、安心
1、信任——尊重他人,有狀態(tài)有精神,獲得信任!十秒鐘建立信任,說(shuō)出自己的名字,謝謝您接聽(tīng)電話(huà),我叫XXX,贏得時(shí)間。
2、價(jià)值——說(shuō)出有價(jià)值的心里話(huà),內(nèi)容清晰一、二、三呈現(xiàn)要點(diǎn),講話(huà)不帶水份,不說(shuō)廢話(huà)假話(huà);
3、安心——第三原則安心,聽(tīng)懂客戶(hù)的話(huà),降低客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn),表達(dá)謝意有理有據(jù),說(shuō)話(huà)靠譜
每天堅(jiān)持電話(huà)邀約誠(chéng)心踐行,成功率日日有進(jìn)步!成長(zhǎng)自己,鏈接客戶(hù),利益客戶(hù)!
更多精彩,下期繼續(xù)
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